#01

　現場で働くようになって周りのスタッフが優しく、環境も凄く良かったので大きなギャップに苦しむことは無かったです。ただ、入社して３日間の新人研修で発声練習をしたり接客の基礎を学び直したことは、未熟だった自分にとっては厳しく大変だなと思いました。

　やはり大きな声を出すことは普段から経験したことがなかったので、恥ずかしいが先に出てしまっていました。今考えると一緒に研修を受けた仲間がいたので乗り越えられたかなと思います。その時の仲間には感謝をしています。

　研修を終えて実際にカウンタースタッフとして現場に出た時はかなり緊張していたことを覚えています。

　お客様とお取引をする際に勝手に手が震えてしまい…大きな声も出すことが出来ずに失敗の連続でした。

　お取引でお客様にご迷惑をかけたこともあり、正直辞めたいな…と思ったことがあります。ただ、年上の先輩スタッフが仕事を一つ一つ丁寧に教えてくれて、またプライベートも含めいろいろと相談にのって頂いたおかげで踏ん張ることが出来ました。

　店舗も何店舗が経験させて頂き、それが自分にとって良い刺激となり不安な波を乗り越えられたような気がします。

　そこからしっかりと前を向いて自信を持って仕事が楽しめるようになりました。現在は新人スタッフの教育も行っていますが、最初はスタッフさん個人個人によって理解力の違いが把握できず、教育の難しさを感じました。常に伝えたことをしっかりとメモを取ってもらうこと、そして自分からスタッフさんに歩み寄って確認作業を徹底するように心掛けています。